Versandrichtlinie – Veloria Zurich

Bearbeitungszeit für Bestellungen

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) nach Eingang der Bestellbestätigung bearbeitet. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Während Zeiten mit hohem Bestellaufkommen oder Sonderaktionen kann sich die Bearbeitungszeit geringfügig verlängern.

Versandkosten

Die Versandkosten sind bereits im Produktpreis auf unserer Website https://veloriazurich.com/ enthalten. Für nationale und internationale Bestellungen fallen keine zusätzlichen Versandkosten an, sofern beim Checkout nichts anderes angegeben ist.

Voraussichtliche Lieferzeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 8–14 Werktagen nach dem Versand zugestellt.

Die Lieferzeiten sind Schätzwerte und können je nach folgenden Faktoren variieren:

• Ihrem Standort

• Zollabfertigung (bei internationalen Bestellungen)

• Leistung des Versanddienstleisters

• Äußeren Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen

Wir können keine verbindlichen Liefertermine garantieren.

Versand innerhalb der Schweiz und international

Veloria Zurich versendet sowohl innerhalb der Schweiz als auch international.

• Versand innerhalb der Schweiz: Im Produktpreis enthalten.

• Internationaler Versand: Im Produktpreis enthalten.

Bitte beachten Sie, dass bei internationalen Bestellungen Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder andere Abgaben durch die zuständigen Behörden des Ziellandes erhoben werden können. Diese Kosten sind nicht in unseren Preisen enthalten und gehen zulasten der Kundin bzw. des Kunden.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Informationen zur Sendungsverfolgung. Bitte beachten Sie, dass es 24–48 Stunden dauern kann, bis die Tracking-Daten verfügbar sind.

Lieferverzögerungen

Veloria Zurich übernimmt keine Haftung für Lieferverzögerungen, die durch Folgendes verursacht werden:

• Die Schweizerische Post

• Zollabfertigung

• Wetterbedingungen

• Gesetzliche Feiertage

• Ereignisse außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs

Sobald Ihre Bestellung an Die Schweizerische Post übergeben wurde, liegt die Verantwortung für die Lieferzeit beim Versanddienstleister.

Verlorene, gestohlene oder beschädigte Pakete

Veloria Zurich haftet nicht für verlorene oder gestohlene Pakete, nachdem diese von Die Schweizerische Post als zugestellt markiert wurden.

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@veloriazurich.com und senden Sie uns folgende Informationen:

• Ihre Bestellnummer

• Deutliche Fotos des beschädigten Artikels und der Verpackung

Wir werden den Fall prüfen und Sie entsprechend unterstützen.

Falsche Versandinformationen

Die Kundinnen und Kunden sind dafür verantwortlich, korrekte und vollständige Versandinformationen anzugeben. Veloria Zurich haftet nicht für Verzögerungen, Verluste oder Rücksendungen, die aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben entstehen.

Wird eine Bestellung aufgrund einer fehlerhaften Adresse an uns zurückgesendet, können zusätzliche Versandkosten für den erneuten Versand anfallen.

Kontakt

Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: info@veloriazurich.com

Website: https://veloriazurich.com/